Hieronder vind je een overzicht van vragen die vaak worden gesteld

FAQ - Veel gestelde vragen

Vaak gestelde vragen over vakantiehuizen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze groepsaccommodaties en vakantiehuizen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! ​​​​​

Een keuze maken:

Gebruik de zoekbalk

Voer je gewenste bestemming, reisdata en het aantal personen in. Wanneer je je reisdata hebt ingevuld worden die groepsaccommodaties getoond die ook echt beschikbaar zijn.

Bekijk details

Klik op een accommodatie om meer informatie te zien, zoals foto's, beschrijvingen, locatie en recensies

Filteropties

Pas filters toe zoals type accommodatie, aantal slaapkamers, aantal badkamers, of andere faciliteiten (bijvoorbeeld sauna of wasmachine) en meer.

Boek direct

Zodra je een keuze hebt gemaakt, kun je direct online boeken en krijg je meteen een bevestiging

Boeken & Prijzen:

Hoe kan ik zien of de periode waarin wij willen vrij is?
​​​​​​​Dit kun je zien wanneer je, in de accommodatie-pagina, tabblad beschikbaarheid, je datum kunt aanklikken. Je kunt dan meteen je periode kiezen.

Op welke dagen kunnen we aankomen?
In het hoogseizoen is dit vaak de Maandag/Vrijdag of Zaterdag. In minder drukke periodes kun je vaak alle dagen van de week aankomen.

Van wanneer tot wanneer loopt een weekend-, midweek- en weekverblijf? 
Weekenden lopen normaal van Vrijdag tot Zondag, Lang Weekend van Vrijdag tot Maandag. Midweek van Maandag – Vrijdag. Weken vrijdag tot vrijdag of zaterdag tot zaterdag. Per vakantiehuis vind je de precieze aankomst- en vertrekdagen bij “beschikbaarheid”. Tijdens feest- en vakantiedagen gelden vaak afwijkende vertrektijden.

Hoe kan ik zien wat het vakantiehuis kost?
De prijzen variëren afhankelijk van het seizoen en de groepsgrootte. Wanneer je je gewenste periode, het aantal personen hebt ingevuld en op “boek je verblijf” hebt geklikt toont het systeem de volledige prijs. (Geen zorgen, je boekt nog niet onmiddellijk)

Wanneer is de goedkoopste tijd?
​​​​​​​Dit varieert sterk per land en ook per periode. In Oostenrijk worden groepsaccommodaties/vakantiehuizen in het winterseizoen vaak alleen per week verhuurd. De weken met Kerst, Oud en Nieuw en de voorjaarsvakanties zijn de duurste weken, waarbij de Oud en Nieuwweek de duurste is. De periodes na Oud en Nieuw tot de voorjaarsvakantie en na de voorjaarsvakantie zijn voordeliger.

In de zomer worden de grote vakantiehuizen ook vaak alleen per week verhuurd, hoewel er wel meer andere mogelijkheden zijn.
In Nederland, België en Duitsland zijn de groepsaccommodaties sterk gericht op weekenden, dit bijvoorbeeld voor het familieweekend of groepsuitje. Hier zijn de prijzen tijdens de verschillende feestdagen, bv Pasen of Hemelvaart meestal wat hoger. Ook een verblijf met Oud en Nieuw is populair, en dus hoger in prijs. In schoolvakanties, bv de meivakantie of herfstvakantie liggen de prijzen ook hoger. Dit is met name in Nederland van toepassing. Tijdens vakanties in België en Duitsland kunnen de prijzen van de accommodaties daar ook hoger zijn. De maanden januari, februari, november en december zijn vaak het voordeligst.

Hoe is de prijs opgebouwd?
Op de reserveringspagina zie je precies hoe de prijs is opgebouwd. Dit bestaat meestal uit de volgende onderdelen: Huur, energiekosten (elektriciteit, gas, water), eindschoonmaak.
Bij de stroom, gas en waterkosten wordt er meestal een vast bedrag berekend. Soms betaal je naar verbruik, dit betaal je dan ter plekke. Soms zijn deze kosten ook al in de huur berekent en zie je dit niet apart.
Mogelijke extra kosten kunnen zijn kosten voor beddengoed, handdoeken, keukenlinnen (verplicht of vrijwillig). In veel regio’s komt er ook touristenbelasting bij. De kosten voor beddengoed en touristenbelasting worden beïnvloed door het aantal personen.
Wanneer je een huisdier meebrengt worden hier ook meestal kosten voor berekend. Deze kosten zie je ook in de opsomming.
Er komen nooit kosten bij die niet van tevoren getoond worden.

Jullie tonen een gemiddelde nachtprijs. Hoe wordt deze berekend?
Voor de gemiddelde nachtprijs lopen we per vakantiehuis over alle nog beschikbare aankomstdagen.
Bij elke aankomstdag berekenen we voor elke mogelijke verblijfsduur de totaalprijs (inclusief alle verplichte bijkomende kosten) voor het kleinste aantal personen (vaak is dat 1) en dat delen we door de verblijfsduur.
Elke aankomstdag geeft dan dus 1 of meerdere nachtprijzen (voor elke verblijfsduur een prijs). De nachtprijzen van alle aankomstdagen tellen we bij elkaar op en delen we door het totaal aantal prijzen.

Is er een minimum aantal nachten?
Dit kan per vakantiehuis verschillen maar de minimale verblijfsperiode is meestal 2 nachten.

Is er een aanbetaling vereist?
Ja, er is een normaal altijd aanbetaling van 30-50%.
In een enkel geval is er geen aanbetaling maar betaal je pas bij aankomst. Dit is van toepassing op een heel klein deel van ons aanbod in Oostenrijk. 

Hoe hoog is de slotbetaling?
De slotbetaling is 50-70% (afhankelijk van je aanbetaling). De slotbetaling moet meestal 6 weken voor je aankomst worden voldaan.

Hoe kan ik de boeking betalen?
Je kunt betalen via diverse betaalmethoden: iDeal, MisterCash, SofortBanking, PayPal, Credit Card en Bankoverschrijving. Je betaalt overigens nooit aan ons maar direct aan onze partners.

Wat gebeurt er nadat ik geboekt heb?
Nadat je hebt geboekt, ontvang je meteen een boekingsbevestiging van onze partner. In deze boekingsbevestiging staat binnen welke termijn je de (aan)betaling moet voldoen.

Annuleren of wijzigen

Kan ik annuleren?
Heb je een accommodatie geboekt, dan is de boeking, na de boekingsbevestiging door onze partner, definitief. De wet die bepaalt dat consumenten een herroepingsrecht hebben van 14 dagen maakt een uitzondering voor hotels, vakantiehuizen en dergelijke. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op boekingen van vakantiehuizen of groepsaccommodaties. Een boeking om die reden niet zonder meer worden geannuleerd. Neem zo snel mogelijk contact op met onze partner.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Deze verschillen per accommodatie, meestal is het zo dat de annuleringskosten hoger worden naar mate je dichter bij je aankomstdatum annuleert. De voorwaarden die op jullie boeking van toepassing zijn vind je voor je boeking en bij je boekingsbevestiging. We adviseren overigens altijd een annuleringsverzekering af te sluiten. Dit kan via ons, maar dat hoeft uiteraard niet.

Heb ik een reis en/of annuleringsverzekering nodig?
Wij raden altijd een annuleringsverzekering voor je groep (groepsannuleringsverzekering) aan. Het is altijd mogelijk dat er iets gebeurd waardoor je moet annuleren. Voor een vakantie in Nederland is een reisverzekering is niet perse nodig. Ga je naar het buitenland? Dan raden we wel een reisverzekering aan.

Kan ik mijn reservering nog veranderen?
Dit hangt af van de wijziging die je wilt en de voorwaarden van de accommodatie. Neem voor wijzigingen contact op met onze partner. Houd er svp rekening mee dat de periode vaak niet aangepast kan worden. Het aantal personen kun je meestal wel aanpassen (tot het maximaal aantal toegestane personen.) Houdt svp ook rekening met kosten voor het aanpassen.

Accommodatie & faciliteiten

Wat is het maximum aantal personen?
Het maximale aantal personen vind je in de huisbeschrijving. Dit aantal mag, in verband met de verhuurvergunning en verzekering, niet worden overschreden.

Telt een baby ook mee bij het aantal personen?
In de meeste gevallen tellen 1 of 2  baby’s niet mee.  U ziet dit bij het invullen van het aantal personen. Je kunt overigens het filter op de website gebruiken om specifiek te zoeken naar vakantiehuizen met een kinderbedje of kinderstoel.

Wat is de indeling van de accommodatie?
Je kunt de indeling van je vakantiehuis vinden in de beschrijving van het vakantiehuis, in het tabblad “accommodatie” Hier vind je ook de informatie over de bedden, badkamer en dergelijke.

Welke faciliteiten zijn er in het vakantiehuis?
Je kunt een volledige lijst met faciliteiten vinden in de beschrijving van de accommodatie, onder de indeling van het vakantiehuis in het tabblad “accommodatie”

Verblijf

Wiaar ligt het vakantiehuis precies?
Nadat de volledige reissom voldaan is ontvang je het verblijfsticket. Daarop staan het exacte adres en de coördinaten van het vakantiehuis.

Hoe krijg ik de sleutel?
Op het verblijfsticket staat hoe de aankomst geregeld is. Dit zijn de meest voorkomende mogelijkheden:
1. De huiseigenaar/beheerder komt met de sleutel naar het vakantiehuis en ontvangt je ter plaatse.
2. Op jouw verblijfsticket staat het adres van de huiseigenaar/beheerder, alwaar je de sleutel kunt ophalen.
3. Op jouw verblijfsticket staat een locatie (bv. een tankstation) waar je de huiseigenaar/beheerder kunt ontmoeten en deze je de sleutel geeft.
Op het verblijfsticket wordt vaak gevraagd om voor aankomst telefonisch contact op te nemen met de huiseigenaar/beheerder. Dit om een soepele sleuteloverdracht te garanderen. Voor de sleuteloverdracht bij vertrek maak je zelf een afspraak.

Kan ik eerder aankomen?
Op een afwijkend moment arriveren en/of vertrekken is alleen mogelijk na overeenstemming met de huiseigenaar of beheerder. Dit kun je het beste met de huiseigenaar of beheerder bespreken, nadat je de contactgegevens hebt ontvangen (3 - 4 weken voor aankomst).

Hoe werkt VidaVilla

Wie zit er achter VidaVilla?
VidaVilla.com BV wordt gerund door de familie Schwarte in Noord-Holland. VidaVilla is ontstaan nadat we zelf privé meerdere vakantiehuizen verhuurden. Wij hebben onze ervaring in de verhuur van vakantiehuizen en groepshuizen aangegrepen om VidaVilla.com te starten.
Wij staan voor betrouwbaarheid en een persoonlijke benadering en zijn er trots op onze klanten een goede service te bieden. Meer over VidaVilla

Hoe verdienen jullie hieraan?
Wij werken samen met verschillende grote partners die ons, na een boeking, een percentage commissie betalen. Onze klanten betalen nooit iets aan ons, op geen enkele manier.

Wat bieden we je?
Bij ons vind je het aanbod van alle grote partijen. Met behulp van uitgebreide zoekopties kun je filteren op locatie, type accommodatie, faciliteiten, prijs en meer. Zo vind je snel het vakantiehuis dat perfect past bij je wensen en budget.

Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Telefoon: +31 85 4016545
E-mail: info@vidavilla.com
​​​​​​​Adres: Dr. Nuyensstraat 82, 1617 KE Westwoud